Pomimo iż jeśli chodzi o rozwiązania z telefonią VOIP specjalizuję się w 3CX, to stwierdziłem że pogłębienie swojej wiedzy w zakresie innych popularnych central telefonicznych może okazać się przydatne. Zdecydowałem się na zgłębienie najbardziej popularnej centrali PBX typu open-source, a mianowicie centrali Asterisk. Ukończyłem kurs Digium Certified Asterisk Administrator, zdobywając certifikat Asterisk Certified Essentials. W czasie kursu poznałem rozwiązania centrali telefonicznej jak:
- Instalacja Asterisk i niezbędnych modułów,
- Zasady działania konsoli Asterisk, komendy codziennego użytku,
- Konfiguracja użytkowników (sip.conf) – typy użytkowników, konteksty,
- Konfiguracja Dialplanu (extensions.conf), w tym: obsługa połączeń, proste IVR, Paging, Intercom, ustawienie Caller ID, obsługa połączeń zewnętrznych,
- Konfiguracja SIP Trunku, rejestracja konta SIP w systemie, tworzenie użytkownika wewnętrznego,
- Obsługa modułu kolejek i poczty głosowej Asterisk, w tym konfiguracja Dialplanu pod automatyczne przekierowania do poczty głosowej,
- Konfiguracja modułu kolejek Asterisk,
- Konfiguracja funkcji Asterisk, w tym: parkowanie połączeń, przekierowania (nadzorowane i ślepe), uprawnienia do użycia funkcji.